Factory of the Future 2026. 1ère labellisation pour Quality Assistance

L'édition 2026 des "Factories of the Future" récompense les entreprises manufacturières belges leaders en Industrie 4.0. 3 entreprises wallonnes obtiennent le titre pour la première fois et 4 quatre sont relabellisées. Portée par l'Agence du Numérique et ses partenaires, cette initiative s'inscrit dans la priorité "Transformation et innovation numériques" de Digital Wallonia 2025-2029. Découvrez le témoignage de Quality Assistance.

Organisation européenne de recherche sous contrat (CRO), offrant à l’industrie pharmaceutique l’ensemble des services analytiques exigés par les réglementations de l’EMA et de la FDA pour accompagner le développement et la mise sur le marché de médicaments innovants destinés à l’usage humain.

Pouvez-vous présenter les principales activités du site wallon de votre entreprise, son historique et son démarquage concurrentiel ?

Quality Assistance est une CRO (Contract Research Organisation), spécialisée dans les sciences analytiques appliquées au développement de médicaments innovants. Basée en Belgique et certifiée GxP, l’entreprise fournit des services conformes aux exigences de l’EMA et de la FDA, depuis un site unique entièrement intégré et équipé d’un ensemble complet de technologies de pointe.

Forte de près de 45 ans d’expérience et de 280 professionnels, elle accompagne le développement de modalités thérapeutiques complexes telles que les produits biologiques, les nanomédicaments, les vaccins, l’ARNm ainsi que les thérapies cellulaires et géniques. Ayant contribué au développement de 2 000 candidats-médicaments, Quality Assistance est aujourd’hui en pleine expansion, avec un nouveau site qui double sa capacité opérationnelle et une Pharma Academy interne.

Quelles ont été les principales raisons qui vous ont poussé à vous lancer dans la démarche de labellisation FoF ?

Parce que nous souhaitions obtenir une reconnaissance basée sur des critères partagés par l’ensemble des secteurs industriels. Cette évaluation nous a permis de nous situer par rapport à d’autres entreprises grâce à un référentiel commun ; de mesurer l’évolution de nos pratiques sur les 15 dernières années et d’obtenir un regard extérieur, objectif et structuré sur notre transformation.

Quelles ont été les différentes étapes de la transformation numérique de votre entreprise jusqu’à devenir une FoF ?

Notre transformation numérique s’inscrit dans un long parcours où l’innovation a toujours occupé une place centrale. Il y a plus de 20 ans, nous avons initié le développement de QALIMS, un ERP conçu pour gérer et structurer l’ensemble des métadonnées analytiques. Car les logiciels commerciaux disponibles n’étaient pas adaptés à l’agilité requise par notre activité.

Depuis, nos équipes internes poursuivent son évolution et assurent la maintenance des différents modules. Nous avons également investi régulièrement dans notre parc d’équipements afin de garantir un environnement technologique toujours à jour.
Parallèlement, un programme interne a été mis en place pour sécuriser au maximum la donnée analytique au sein des logiciels analytiques. Enfin nous avons créé un Data Governance Board pour assurer le contrôle de celui-ci.

Aujourd’hui, nous franchissons une nouvelle étape avec le déploiement du full électronique et du LIMS LabVantage, qui permettra de centraliser et unifier les données générées au quotidien. Nous explorons aussi les approches basées sur l’IA et les nouveaux traitements de données afin de mieux valoriser notre capital données.

Qu’espérez-vous avec cette labellisation, quel impact attendez-vous pour votre entreprise ?

Nous attendons de la labellisation FoF, qu’elle apporte plus de visibilité à notre démarche d’excellence et qu’elle clarifie notre position face à nos clients, dont plusieurs sont déjà labellisés, ainsi que par rapport à nos concurrents.
Elle facilitera aussi les échanges avec d’autres entreprises FoF, ce qui nous permettra de nous inspirer de leurs pratiques et de leurs retours d’expérience. Enfin et avant tout, elle représente la reconnaissance du travail de nos équipes, qui se sont engagées et mobilisées pour transformer durablement notre entreprise.

Au niveau de la transformation digitale de votre entreprise, comment allez-vous maintenir ce niveau d’excellence et comment vous voyez-vous dans 10 ans ?

Depuis quinze ans, nous entretenons et améliorons en continu nos outils digitaux, et notre ambition est de poursuivre cette dynamique avec la même rigueur. Nous allons continuer à renforcer la gouvernance de nos données, en appliquant les principes FAIR, avec un accent particulier sur l’interopérabilité et la réutilisabilité, essentielles pour valoriser pleinement l’information. L’intégration de l’intelligence artificielle se fera progressivement, en soutien direct aux analystes, tout en préservant la maîtrise humaine de chaque action. Dans dix ans, nous nous voyons comme une organisation où l’IA et une robotique plus présente accompagnent le travail quotidien, avec des équipes pleinement assistées et toujours responsables de leurs décisions.

Avez-vous un conseil à donner aux entreprises qui aimeraient s’intégrer dans la démarche FoF ?

Nous recommandons de commencer par identifier les axes de force de l’entreprise, clarifier les objectifs internes et les priorités de transformation avant d’entrer dans la démarche FoF. Impliquer les équipes dès le départ est essentiel pour fédérer autour du projet et assurer une mise en œuvre cohérente.

Au total, 7 entreprises wallonnes distinguées : 3 obtiennent le titre "Factory of the Future" pour la première fois, tandis que 4 autres voient leur reconnaissance renouvelée.

• Armacell
• Thales Alenia Space
• Takeda (2ème labellisation)
• Puratos Andenne (2ème labellisation)
• Alstom Charleroi (3ème labellisation)
• Valeo (4ème labellisation)