La transformation numérique des entreprises est l’un des enjeux majeurs pour le redéploiement économique de la Wallonie. Vous êtes un acteur de développement économique ou encore une fédération d’entreprises ? Découvrez l’offre de services de Digital Wallonia dans ce domaine.
La transformation numérique de l’économie wallonne est l’une des 5 ambitions majeures de la stratégie Digital Wallonia. L’objectif est d’accroître la compétitivité et l’innovation des entreprises wallonnes par le numérique.
Cet article identifie les services de la stratégie Digital Wallonia que les opérateurs économiques peuvent solliciter, développer ou proposer aux entreprises wallonnes sur le thème de la transformation numérique de l'économie wallonne.
L’objectif final étant d’accroître la compétitivité et l’innovation des entreprises wallonnes par le numérique. Il se traduit au travers de trois types de services :
- Les services transversaux. Proposés principalement par l'Agence du Numérique, ils sont essentiellement destinés aux opérateurs de développement économique (clusters, incubateurs, intercommunales, ...) et aux fédérations d'entreprises.
- Les services dans le cadre des programmes Digital Wallonia. Proposés par les partenaires de Digital Wallonia, leur objectif est de favoriser et accélérer la transformation numérique des entreprises sur des secteurs ou des technologies spécifiques (appels à projets, actions de sensibilisation et de formation, démonstrateurs, ...).
- Les aides directes aux entreprises. Elles sont gérées par le SPW-Recherche. Il s'agit essentiellement du système des chèques entreprises dont plusieurs sont directement dédiés à la transformation numérique.
Les services transversaux : concevoir, situer, informer et orienter
En tant que catalyseur de la transformation numérique du territoire, l'Agence du Numérique soutient les opérateurs de développement économique (clusters, incubateurs, intercommunales, ... ) ainsi que les fédérations d'entreprises.
Cela se traduit par différents services en lien avec la transformation numérique des entreprises :
- la (co-)conception et la mise en oeuvre de projets,
- le développement d'outils de diagnostic,
- l'information,
- l'orientation.
Pour toute information complémentaire :
- La newsletter Digital Wallonia (en bas de cette page).
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Les experts de l'Agence du Numérique, en collaboration avec les partenaires Digital Wallonia, aident les acteurs de développement économique et fédérations professionnelles à concevoir et mettre en oeuvre des projets spécifiques (sensibilisation, accompagnement, ...) pour accélérer la transformation sectorielle des entreprises.
Ce support s'inscrit systématiquement dans une logique de partenariat et de cohérence avec la stratégie numérique. Les demandes sont notamment examinées étudiée en fonction :
- des programmes et actions déjà mis en oeuvre dans le cadre de Digital Wallonia,
- de la disponibilité des experts,
- des moyens d'actions disponibles.
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Le Digiscore est l'outil de référence multi-secteurs de la Wallonie pour l'évaluation de la maturité numérique des entreprises.
Cet outil de diagnostic accessible en ligne permet aux entreprises :
- d'évaluer de manière générale leur niveau de maturité numérique;
- de se situer par rapport aux 3000 entreprises répondantes selon plusieurs critères comme la taille, le secteur, la localisation ou l'export;
- de recevoir des recommandations et des ressources pour passer à l'action.
Pour les organismes d'accompagnement et conseillers en entreprise, le Digiscore permet de disposer d'informations précises et utiles pour aller plus loin dans le conseil et l'accompagnement (forces à exploiter, ...).
Développé par l'AdN, Agoria, le Forem et l’UWE, le Digital Skill Scan permet quant à lui d'identifier les besoins en compétences numériques des personnes afin de mieux les orienter dans leurs processus de développement de compétences et leur parcours de formation.
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La plateforme Digital Wallonia est le lieu de diffusion des informations concernant la stratégie numérique de la Wallonie, et notamment la transformation numérique de l'économie wallonne.
Les acteurs de développement économique et les entreprises peuvent notamment accéder aux contenus de référence suivants.
- Le suivi de la stratégie numérique Digital Wallonia et les acteurs régionaux impliqués.
- La cartographie des entreprises du secteur du numérique wallon, et de leurs produits et services.
- Des contenus de référence : analyses thématiques, sectorielles et technologiques sur la transformation numérique, articles d'actualités, présentations business, webinaires, ...
- L'agenda du numérique en Wallonie (formations, événements, missions internationales, etc.).
La plupart de ces informations sont disponibles sur la plateforme digitalwallonia.be.
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En tant qu'organisme de développement et d'accompagnement des entreprises en matière de transformation numérique, les questions principales sont notamment :
- Quels services peuvent être offerts aux entreprises?
- Qui peut s'en charger?
- Quelle aide financière leur conseiller?
Digital Wallonia repose sur une dynamique collaborative. L'objectif est d'orienter les acteurs en charge du développement économique et des services aux entreprises, pour :
- identifier les services adéquats à offrir dans leur encadrement (accompagnement, aide financière, etc.).
- les mettre en relation avec les partenaires adaptés à leur besoin.
- activer les partenaires adaptés à leurs besoins (recherche, formation, entreprises du secteur du numérique, ...).
- relayer les projets et actions au travers des canaux de communication de Digital Wallonia.
L'orientation est également une des principales missions du SPW-Recherche. Membre actif dans le programme régional DigitalWallonia, le SPW-Recherche est un point de contact indispensable pour guider les entreprises vers des aides adaptées à leur besoin.
Les services ciblés par secteur ou thématique
De nombreux services sont développés dans le cadre de programmes Digital Wallonia. Ces services sont organisés selon 2 approches complémentaires :
- par secteur (industrie, construction, commerce de détail, ...).
- par thématique (technologies spécifiques, organisation des entreprises, métiers particuliers, ...).
Secteur de l'industrie manufacturière
Le programme Industrie du futur vise l'amélioration de la compétitivité des entreprises manufacturières par l'usage des technologies numériques avancées. Un consortium de 37 partenaires est mobilisé autour de 5 axes stratégiques comprenant 13 objectifs et 40 actions à mettre en œuvre d’ici 2024.
- Cible : les entreprises manufacturières wallonnes.
- Offre :publications de fond et articles d'actualité.actions d’information et de visibilité.programme d'accompagnement Made Different Digital Wallonia sur 7 transformations clés.showcase de best practices et lauréats : Factory of the Future (FoF) awards et Ambassadeurs Made Different Digital Wallonia.réseau de démonstrateurs Industrie 4.0 et de services liés.formations en collaboration avec des centres de compétence.
- Contact : Jessica Miclotte.
- Plus d'informations :
Secteur de la construction
Le programme Construction 4.0 vise à soutenir et accélérer le processus de transformation numérique des entreprises wallonnes du secteur de la construction.
- Cible : les entreprises wallonnes du secteur de la construction.
- Offre :publications de fond et articles d'actualité.actions de sensibilisation (roadshow sectoriel, événements thématiques, ...).ateliers d’accompagnement ciblés.services du démonstrateur Construction 4.0 (Build4Wal).
- Contact : Renaud Delhaye
- Plus d'informations :
Secteur de l'agriculture
Le programme Smart Farming soutient et encadre le développement de projets et de partenariats ciblés sur la transformation numérique du secteur agricole.
- Cible : les exploitations agricoles wallonnes.
- Offre :publications de fond et articles d'actualité.actions de promotion, de sensibilisation et de formation (conférences, workshops, exposés, ...).programme d'accompagnement.développement d'outils de gestion et d'aide à la décision.
- Contact : Ann Callier
- Plus d'informations :
Secteur des commerces de proximité
Le programme Digital Commerce soutient la transition digitale des commerces de proximité.
- Cible : le commerce de détail centré sur la "vente de biens et services aux particuliers", par exemple : hôteliers, restaurateurs, cafetiers, traiteurs, bouchers, boulangers, esthéticiens, électriciens, magasins de vêtement, ...
- Offre :publications de fond et articles d'actualité.ateliers de coaching numérique thématiques.plateforme e-learning offrant plus de 20 modules d’apprentissage.
- Contact : Hélène Raimond
- Plus d'informations :
Secteur du Transport et de la Logistique
- Cible : entreprises wallonnes du secteur du transport et de la logistique.
- Offre :programme de transformation numérique spécifique au secteur de la logistique.ateliers d'idéation pour identifier des solutions numériques aux besoin du secteur et des participants.
- Contact : Renaud Delhaye
Secteur social
- Cible et objectifs :entreprises à finalité sociale.le programme "digitalisation et économie sociale" vise à soutenir et accélérer le processus de transformation numérique des entreprises à finalité sociale.
- Offre:accompagnement à l’élaboration d’un plan d’actions technologique et humain.actions de sensibilisation et communication.octroi de bourses à la digitalisation.
- Contact : Héloïse Leloup
Secteur du Tourisme
- Cible et objectifs :opérateurs touristiques.ce programme vise à soutenir la promotion du secteur du tourisme wallon au travers le développement et la promotion d'un outil régional de commercialisation (ORC).
- Offre :outil régional de commercialisation, c'est-à-dire une solution de vente et de réservation en ligne spécifiquement adaptée au secteur touristique wallon.
- Contact : Renaud Delhaye
- Plus d'informations :
Avocats
- Cible et objectifs :cabinet d'avocats.l'Académie digitale des avocats est un programme de sensibilisation et d'accompagnement à la transformation numérique des cabinets d'avocats wallons en partenariat avec Avocats.be.
- Offre :catalogue de modules sur des sujets choisis en fonction des défis posés par la transformation numérique pour les avocats.organisation et gestion financière par la gestion électronique des document et de la facturation électronique.gestion du temps et du projet par le biais de méthodes et d'outils.
- Contact : Ann Callier
- Plus d'informations :partenaire : Avocats.be
Professions libérales de la santé
- Cible et objectifs :médecins, kinés, dentistes, infirmiers, psychologues, ...le programme a pour objectif de sensibiliser, mais surtout de former des centaines de professionnels de la santé aux outils numériques.
- Offre :18 webinaires de deux heures programmés entre avril et décembre 2021, pour aider les professionnels de la santé à progresser tant dans la maîtrise des outils numériques spécifiques à leur activité qu’au niveau de la communication digitale basée sur le conseil et la pédagogie.
- Contact : Hélène Raimond
- Plus d'informations :
Intelligence Artificielle
Le programme DigitalWallonia4.ai soutient l'adoption de l'intelligence artificielle (IA) en Wallonie. Il se décline en plusieurs axes, l'axe 2 s'adressant directement aux objectifs de soutien à la transformation numérique des entreprises.
- Cible : toutes les entreprises, tous secteurs confondus.
- Offre (en lien avec l'axe 2) :Accompagnement à l'intégration de l'intelligence artificielle en entreprise :Start IA : Analyse 360° des activités et données d’une entreprise, identification d'opportunités offertes par l'IA, mesure du ROI et définition d'un plan d'actions.Tremplin IA : Développement d’un POC (Proof Of Concept) par un Expert IA. De la collecte des données au développement d'un modèle IA.Cap IA : Accompagnement stratégique d’une entreprise et de son projet IA en vue d’une commercialisation.Actions de sensibilisation à l’IA.Soutien et promotion du cours en ligne Elements of AI.Catalogue de formations en IA.Les carrefours de l'IA : webinaires mensuels sur les cas d’application de l’IA en entreprise et les résultats de recherche dans le domaine.
- Contact : Antoine Hublet
- Plus d'informations :
Cybersécurité
Le programme Digital Wallonia Keep it secure vise à faire progresser le niveau de maturité des PMEs en matière de sécurité informatique. Il est porté par l’AdN, la grappe Cyber & Sécurité de l’Infopôle Cluster TIC et les CRA CETIC et Multitel.
- Cible : toutes les entreprises, tous secteurs confondus.
- Offre :actions de sensibilisation et diffusion de guides de bonnes pratiques reprenant l’ensemble des règles communes de gouvernance de l’information.
- Contact : Jérémy Grandclaudon
- Plus d'informations :
Compétences et métiers
Le programme Digital Wallonia UpSkills Wallonia vise à sensibiliser et accompagner à la transformation digitale des métiers et au développement des compétences. Il a pour cible l’ensemble des acteurs impliqués dans le développement des compétences : dirigeants d’entreprise, DRH et consultants, opérateurs de formation, etc.
- Cible : toutes les entreprises, tous secteurs confondus
- Offre :projet pilote "UpSkills Wallonia" pour tester et valider la méthodologie d’UpSkilling/ReSkilling auprès d’un panel d’une quinzaine d’entreprises sélectionnées par appel à projets, en fonction de leur degré de maturité digitale et RH, en référence au modèle Made Different.méthodologie permettant d’identifier les postes à risque ainsi que les profils qui moyennant une montée en compétence (UpSkilling), ou une ré-orientation (ReSkilling), pourraient intégrer les postes nouveaux ou fortement transformés.
- Contact : Pascal Balancier
- Plus d'informations :
Facturation électronique
- Cible et objectifs :toutes les entreprises, tous secteurs confondus.l'objectif du projet est d’offrir, par le biais de séances de sensibilisation, une vision claire de ce qu’est la facturation électronique. Un cadre global est dressé pour aider les entrepreneurs lors de sa mise en place, notamment lors du choix d’une solution adaptée à leurs besoins.
- Offre :séances de sensibilisation à la facturation électronique destinées aux entreprises de petite taille et aux métiers du chiffre.
- Contact : Ann Callier
- Plus d'informations :
Genre et numérique
- Cible et objectifs :toutes les entreprises, tous secteurs confondus.l'objectif de ce projet est de lancer des campagnes de sensibilisations (Wallonia Wonder Women) et d’autres actions structurelles en faveur de l’inclusion des femmes dans le numérique en Wallonie.
- Offre :séances de sensibilisation à l'inclusion des femmes aux métiers numériques destinées aux dirigeants d'entreprise.
- Contact : Hélène Raimond
- Plus d'informations :
Leadership numérique
- Cible : toutes les entreprises, tous secteurs confondus.
- Offre : séances visant à sensibiliser aux impacts humains de la transformation numérique, au change management et à ses enjeux. Ces séances s’adressent aux dirigeants et aux acteurs impliqués dans la gestion de cette transformation : DRH, consultants, ...
- Contact : Héloïse Leloup
- Plus d'informations :
Organisation et culture numérique
- Cible : toutes les entreprises, tous secteurs confondus.
- Offre : cartographie et séances visant à sensibiliser aux valeurs qui sous-tendent la culture numérique, les nouveaux modes de travail et de gestion. Ces séances s’adressent aux dirigeants et aux acteurs impliqués dans la gestion du changement : DRH, consultants, etc.
- Plus d'informations :
Numérique responsable
- Cible et objectifs :toutes les entreprises, tous secteurs confondus.cette action vise à soutenir le développement du greenIT et de l'IT4green dans l'économie wallonne.
- Offre : ateliers de sensibilisation et de formation pour stimuler l'adoption de l'achat circulaire pour les signataires du green deal achats circulaires en Wallonie.
Gestion des ressources humaines et/ou dirigeants d'entreprise
- Cible et objectifs :toutes les entreprises, tous secteurs confondus.les enjeux visés par cette action concerne l'état d’esprit, les compétences, les métiers, les méthodes de travail, les processus décisionnels, les modes de management, ... L'objectif est d'initier un plan de transformation sur cette base.
- Offre : ateliers de sensibilisation à l'importance des enjeux humains et organisationnels liés à la transformation digitale en entreprise.
- Contact : Héloïse Leloup
Les aides aux entreprises
Les chèques entreprises
Trois types de chèques entreprises sont disponibles en matière de transformation numérique :
- les chèques "maturité numérique",
- les chèques "cyber-sécurité",
- les chèques "croissance".
Plus d'informations : aides à la transformation numérique : le dispositif des chèques-entreprises
Autres aides et financements
En outre, la Wallonie propose de nombreuses aides, à la fois pour le développement économique, mais aussi dans le domaine de la recherche et de l'innovation.
- Cible : toutes les entreprises, tous secteurs confondus.
- Offre :Appel à projets BELCOO : Cette aide permet de proposer des projets de recherche et de développement expérimental par un consortium intégrant un partenaire Wallon et un partenaire Flamand ou Bruxellois.Mais encore bien d'autres aides à découvrir sur le site du SPW Recherche.
- Plus d'informations : Grâce à une large vue sur les aides disponibles en Région Wallonne, le SPW-Recherche est à disposition des entreprises pour les orienter vers le meilleur dispositif dans le cadre d’un projet de recherche et développement. Informations et contacts.
- Contact principal : Fabian Lapierre
Un catalogue complet des aides fournies par le SPW est disponible via la plateforme Wallonie.be.
[profiles type="single" slug="1890-be" display="link"]Le site 1890.be[/profiles], mis en place par la Sowalfin, propose également un catalogue restreint de ces aides.
Plus d'informations : comment booster l’innovation et la recherche numériques dans mon entreprise ?









